中国经济进入高质量发展阶段。房地产业逐步回归居住属性，房企迎来行业洗牌。在成功转型前，房企先要做好“扎扎实实盖房子”的工匠，以责任构建美好空间，以品质赢得百姓口碑。但从近年来发展情况看，品质问题仍是行业高质量发展的痛点。

　　岁末年终，住进新房无疑令人欣喜。但一些品牌楼盘却接连出现因房屋质量引发的业主**事件，其中不乏部分房地产央企甚至牵涉一贯以打造高品质著称的万科。进入战略调整期，房企发展步伐渐缓，精雕细琢的工匠精神被更频繁地呼吁。业内人士表示，随着房地产市场回归理性，购房者将更关注房屋的居住属性，装修、环境、配套等将在成交因素中占据更大比重。行业遭遇洗牌，房企只有更加注重提升房屋品质，才能在市场竞争中获取更多资源并占得主动。

多家房企曝出“质量门”

　　作家炮轰“杭州万科房子45处漏水”引发的热议还未平复，杭州万科世纪之光二期、万科未来城二期日前又陷入“质量门”，因装修减配、工程质量等问题引发业主**，受到舆论广泛关注。

　　据媒体报道，杭州万科世纪之光二期业主发现，该期项目单价虽远高于一期，但业主子女却不具备与一期业主子女同等的入学资格；房屋装修标准不升反降，房屋存在墙体开裂、装修减配等问题。其中，“纸板门”问题被再次引爆。

　　“纸板门”问题2012年就曾在深圳的万科项目中出现。资料显示，所谓纸板（纤维板）是以木质纤维或其他植物素纤维为主要原料制成的人造板，具有材质均匀、纵横强度差小、不易开裂、用途广泛等优点，但吸湿后易变形、耐水性差是其主要缺点。

　　对于此次“纸板门”事件，杭州万科相关人士表示，世纪之光项目装修标准在购房合同中有约定，并在样板房进行过装修标准公示及材料效果展示，实际交付情况与样板房展示和合同约定均一致。“万科世纪之光二期已进入集中交付阶段，部分业主针对质量问题正在沟通”。

　　在众多购房者心中，万科历来以品质著称，此次**事件反映出业主“高价并不对等高质”的失落心态。与此相似，2018年10月，首创集团开发的千万元豪宅项目——首创·天阅西山也曾身陷“质量门”。该项目定位高端改善型，户型面积整体较大，总价多在1500万元以上，但室内装修、园林绿化、**划分等方面存在不少问题。

　　据此前报道，首创·天阅西山营销宣传为独立电梯入户、一梯一户，但交房时两部入户电梯都较小，其中一部不足1.1米宽，无法满足25户家庭使用。同时，景观园林、学校配套也是业主反映问题的焦点。业主称，项目此前承诺的国际双语幼儿园改成了普惠园；清华附小、清华附中的**政策直至交房时仍迟迟未定。

　　针对此情况，法律界人士认为这主要体现了“质价不相符”，而学校等配套缺失则涉嫌虚假宣传。虽然首创方面公开回应称，项目未出现偷工减料及虚假宣传情况，但业主并不认可，并认为其整改措施敷衍了事、毫无诚意。

　　近年来，不少区域房企启动全国战略布局，在加快发展的同时，频频暴露出量质脱节的问题。截至2018年三季度，四川某上市房企已布局全国18个区域，进驻50余座城市，拥有100多个项目。然而，其多个项目被曝出质量差强人意，其中以“高品质装修”著称的南京某项目，去年年初就因质量不达标遭遇近百位业主**，核心问题直指装修房装修标准“缩水”。此后，该房企位于嵊州、无锡、合肥、泸州等地的多个项目也曝出类似问题，包括承诺配套变更、装修标准减配等。

行业调整呼唤房企匠心

　　房地产业度过了黄金十年，不少房企抓住发展机遇，加快抢占市场和资金回笼，却忽视了品质管控。当各类限价措施封堵房价上涨空间时，一些房企为追求利润**化，开始缩减建设成本，给房屋品质埋下隐患。

　　业内人士指出，房屋质量问题固然不能排除房企忽视品质管控等因素，还与购房者心态转变有关。数据显示，2017年，我国房地产开发投资占GDP比重为13.3%，房地产及上下**业对中国经济的整体贡献超过30%，房地产资产占城镇居民家庭整体财富的比重超过65%。房价近年来快速上涨，让很多人过于看重其投资属性，更关心如何买到房，而忽略了配套、品质等居住属性要素。当市场降温后，房子不再“买到即赚到”，购房者衡量重心自然发生偏移。

　　无论购房者关注点如何转变，盖好房子都应是房企遵循的根本。在行业转型期，强化社会责任、提升以人民为中心的企业价值观尤为重要。清华大学房地产研究所所长刘洪玉表示，房地产市场由“快”变“慢”，虽然住房需求仍大量存在，却更强调质量和差异化。对于房企来说，未来不再是简单地买地盖房卖房，而是更多扮演建造商的角色，比拼产品设计、工程成本控制和质量管理能力。

　　分析指出，房企产品除了涉嫌虚假宣传，更多问题集中在内装尤其是装修房选材和部品方面。对于房企而言，如果仅为眼前利益忽视细节打造，就可能丢掉口碑与市场。

　　早在2008年，住房城乡建设部就发布了《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》，引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位或采用菜单式装修。北京、上海、江苏、浙江等地随后出台政策并制定目标计划。其中，《浙江省绿色建筑条例》提出，到2020年年底，该省新建多层和高层住宅将基本实现全装修。

　　为保障购房者权益，多地近期相继出台新政，加强对全装修商品房的质量监管。如1月19日，南京发布《关于进一步加强南京市商品住房全装修建设管理的通知》，规定开发商必须在销售现场公示装修标准和装修评估价格，且样板间公示终止时间须持续至项目交付后三个月，否则将无法取得销售许可证。

　　中国建筑标准设计研究院总建筑师刘东卫表示，好房子与工业产品不同，其价值体现更长远，因此要保证其品质长久性和完整性，“除了要求房企强化责任意识、加强监管之外，建立可行的装修执行标准也是打造品质住宅的必要保障”。

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